在 DSE 英文科 Paper 2（寫作卷）中，Email 和 Letter（書信）寫作 經常出現，但兩者在目的、受眾、語氣及格式方面存在明顯差異。如果考生不了解其分別，很容易影響內容的適切性，甚至影響分數。這篇文章將全面分析 Email 與 Letter 的寫作技巧，助你在 DSE 取得更高分！💯
📌 1. 目的（Purpose）— 兩者的功能大不同！
📧 Emails：主要用於快速溝通、處理即時事務，如詢問資料、回應投訴、工作安排等。
📜 Letters：通常用於正式交流、提出申訴或深入探討議題，例如向報章投稿、向校方提出建議等。
🔹 Email 範例：
- 寫給銷售經理，查詢「不設退款」政策
- 向選舉委員會解釋競選海報設計
🔹 Letter 範例：
- 向校長提議增設體育課活動
- 投稿至報章討論文化保育
✍️ 寫作小貼士：
📌 Email：強調 效率，用簡潔明確的語言快速表達重點。
📌 Letter：強調 說服力與結構性，需要清楚闡述論點並提供證據。
📌 2. 受眾（Audience）— 你的讀者影響你的寫作風格
📧 Emails：通常針對特定個人或小群體（如老師、上司、家長），內容需直截了當，避免冗長。
📜 Letters：可能寫給更廣泛的讀者（如編輯、政府機構、公司管理層），需保持正式風格。
🔹 Email 例子：
- 致 Ms. Chan，詢問 Campus TV 的製作安排
- 回覆 Jackie Lee 的顧客服務投訴
🔹 Letter 例子：
- 向報章投稿，討論香港如何推廣電動車
- 致國際奧委會，提議將龍舟賽納入奧運項目
✍️ 寫作小貼士：
📌 若受眾是 上司、校長或家長，語氣需 尊重而直接，不要過於隨便。
📌 若受眾是 報章讀者或官方機構，則需確保語言正式、有條理，避免個人化語句。
📌 3. 語氣（Tone）— 如何調整正式度？
📧 Emails：既可 正式，也可 半正式，取決於對象。例如寫給老師時要正式，但寫給熟悉的學長或朋友則可較輕鬆。
📜 Letters：通常更正式，特別是針對政府機構、報章投稿等場合。
🔹 Email 例子：
✅ 「I would appreciate it if you could clarify the details of the refund policy at your earliest convenience.」
❌ 「Hey, can you tell me about the refund thing?」 （過於隨意，不適用於正式 Email）
🔹 Letter 例子：
✅ 「It is essential that Hong Kong takes immediate steps to preserve its cultural heritage before it is lost to modernization.」
❌ 「I think Hong Kong should protect its culture, or else it will disappear.」 （語氣太隨意，缺乏說服力）
✍️ 寫作小貼士：
📌 Email 可稍微口語化，但仍需保持專業，避免過於隨便的表達方式。
📌 Letter 需維持正式語氣，特別是致編輯或政府機構的書信。
📌 4. 格式（Format）— Email 與 Letter 排版有何不同？
📧 Emails：需要 標題（Subject line），開頭可以較直接，結尾通常較簡短。
📜 Letters：通常包括 正式稱謂（Dear Sir/Madam），並以 結尾敬語（Yours sincerely, Yours faithfully）作結。
🔹 Email 格式
📌 標題（Subject Line）：簡潔點明目的，例如 “Enquiry About Refund Policy”
📌 開頭（Opening）：可較直接，例如 “Dear Ms. Chan, I would like to seek further details regarding…”
📌 正文（Body）：
通常應保持簡明扼要。在實際工作環境中，適當使用 bullet points 能夠提升內容的清晰度。
⚠️然而，在 DSE Paper 2 的寫作考試中，考生一般需要以 段落形式 作答。而在 DSE Paper 3，則需根據具體任務要求決定最合適的寫作方式。
📌 結尾（Closing）：
- 常見結尾語句：“Looking forward to your reply.” / “Please let me know if further information is needed.”
- 常見敬語：“Best regards,” / “Sincerely,”
🔹 Letter 格式
📌 稱謂（Salutation）：通常較正式，例如 “Dear Editor,” / “Dear Principal,”
📌 開頭（Introduction）：需概述來信目的，如 “I am writing to express my concerns about…”
📌 正文（Body）：
- 需 清楚分段，適當使用 過渡詞（However, Therefore, In conclusion） 提升流暢度。
📌 結尾（Closing）：
- 常見結尾語句：“I hope this issue will be addressed soon.” / “Thank you for your time and consideration.”
- 常見敬語：“Yours sincerely,” / “Yours faithfully,”
📌 5. 文體風格（Style）— 如何讓寫作更有說服力？
📧 Emails：偏向 直接、行動導向，注重清晰度與效率。
📜 Letters：更正式，具說服力，適用於闡述觀點或提案。
🔹 Email 例子：
✅ “I would like to suggest including player interviews to enhance the audience’s engagement.”
❌ “You guys should do interviews. It’d be cool.” （語氣過於隨便）
🔹 Letter 例子：
✅ “Hong Kong must take proactive measures to preserve its historical landmarks before they are lost to rapid urban development.”
❌ “We should protect old buildings, or else they’ll be gone.” （不夠正式）
✍️ 寫作小貼士：
📌 Email 適合 簡潔有力的句子，例如 “I would appreciate a prompt response.”
📌 Letter 需要 較完整的論證與高級詞彙，如 “It is of utmost importance that we take action immediately.”
📌 6. 總結：如何在 DSE 寫好 Email 與 Letter？
| 對比項目 | Letter | |
|---|---|---|
| 目的 | 快速溝通、任務處理 | 正式交流、表達立場 |
| 受眾 | 上司、老師、組織負責人 | 報章編輯、政府、學校管理層 |
| 語氣 | 半正式 / 正式 | 正式、專業 |
| 格式 | 需有 標題，內容簡潔直接 | 需有正式開頭、結尾敬語 |
| 文體 | 行動導向、強調效率 | 有條理、具說服力 |
🎯 應考建議：
✅ 先分析題目，確保語氣和格式正確
✅ 撰寫 Email 時應以簡潔明確的語言迅速傳達重點，同時需符合考試的字數要求。
✅ Letter 必須條理清晰，確保邏輯順暢
✅ 靈活運用高級詞彙與多樣句式，提升寫作層次！
📢 DSE 寫作並不困難，只要掌握格式與語氣，就能寫出高分 Email 和 Letter！ 🚀📩